隐私政策

本隐私政策规定了云丁智能科技（北京）有限公司及关联公司（下文简称“云丁”或“我们”）如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时提供给我们的信息；若我们要求您提供某些信息，以便在使用云丁产品和服务时验证您的身份，我们将仅严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。

本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求。请您全面了解我们对于个人的资料收集和使用惯例，并确信自己最终能控制提供给云丁的个人信息。注意：这一点至关重要。

在这项隐私政策中，“个人信息”指信息本身或与云丁能够访问的其他信息联系后，能够识别特定个人的数据。

通过并使用云丁产品和服务，即表示您已阅读、认可并接受本隐私政策中所述的所有条款，包括我们随时作出的任何变更。我们承诺遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法律）来保护您个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺我们的全体员工和代理商履行这些义务。

最后，我们所希望的是能为我们的用户带来最好的体验。如果您对这一隐私政策中概括的数据和处理惯例有任何疑问，请通过privacy@dding.cn联系我们的数据保护官，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴能直接处理您的问题。

一、收集哪些信息以及如何使用信息？

1、收集的信息类别

为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。

我们收集以下各类信息（无论其是否为个人信息）：

• 您提供给我们或上传的信息（包括您的联系方式）：我们可能收集您提供给我们的姓名、手机号码和证件号码。
• 设备或 SIM 卡相关信息：与您的设备相关的IMEI 编号、IMSI 编号、MAC 地址、MIUI 版本、安卓版本、设备制造商信息、设备型号和网络运营商。
• 我们指定的与您相关的信息：我们可能收集并使用诸如微信账号和支付宝账号等信息。
• 位置信息（仅适用于特定服务/功能）：与您的位置相关的国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置。
• 登录信息：与您使用某些功能、应用和网站相关的cookie 、其他匿名标识符、IP 地址、临时消息历史和标准系统日志等。
• 企业信息：您在申请开通租客线上充值服务时，需要提供开通商户所需信息

  1）自然人商户所需信息：商户名称、商户简称、负责人姓名、负责人手机号码、负责人身份证号、营业执照、负责人手持身份证照片、负责人身份证正面、负责人身份证正面、负责人身份证反面、店面门头照、店铺内景照、商户地址、银行卡号、银行开户名、联系人姓名、联系人手机号码、邮箱、客服电话和租赁协议照片；

  2）个体工商户所需信息：商户名称、商户简称、工商注册号、营业执照、经营者姓名、经营者手机号码、经营者身份证号、经营者手持身份证照片、经营者身份证正面、经营者身份证正面、经营者身份证反面、店面门头照、店铺内景照、商户地址、银行卡号、银行开户名、联系人姓名、联系人手机号码、邮箱、客服电话和租赁协议照片；

  3）企业工商户所需信息：商户名称、商户简称、工商注册号、营业执照、组织机构代码、开户许可证、企业法人名称、法定代表人姓名、法定代表人手机号码、法定代表人身份证号、法定代表人手持身份证照片、法定代表人身份证正面、法定代表人身份证正面、法定代表人身份证反面、店面门头照、店铺内景照、商户地址、企业账号、银行开户名、所属联行号、联系人姓名、联系人手机号码、邮箱、客服电话和租赁协议照片

• 其他信息：环境特征值 (ECV)（即从云丁设备连接的 Wi-Fi 账号和地理位置信息）、用户操作记录和按钮点击记录等。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用、加入或参与我们产品和/或服务。

2、这些个人信息将会被如何使用

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且我们承诺遵照适用法律。您特此同意我们出于本隐私政策规定进行个人信息处理，并向我们的关联公司（其涉及通信、社交媒体、技术和云业务）、第三方服务供应商（定义如下）披露个人信息。

1）我们可能会将您的个人信息用于下列目的：

• 提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务
• 与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流。
• 分析和开发您在使用我们产品及服务时产生的相关统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
• 储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务

2）关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细信息：

• 创建公寓员工和租客账号，在添加员工信息、办理租客入住和添加门锁或门禁开门授权时，收集的个人信息，目的是让您打开授权的门锁或门禁。
• 添加工单联系方式，在创建工单时，填写的联系人和联系人方式，用于师傅上门设备安装和设备维修时，核对上门时间和地址。
• 提供SaaS服务，收集信息（设备信息或 SIM 卡相关信息，包括设备详细信息、设备操作日志、 IMEI 号码、IMSI 号码、电话号码、设备操作系统、MAC 地址、系统和性能信息和诸如移动国家代码、移动网络代码、位置区域代码和小区标识等位置信息）用于查找设备和定位用户问题等。
• 记录公寓员工和租客的人脸照片，使用人脸门禁的公寓，在添加或编辑访客、员工和租客信息时，需录入人脸照片，才能进行人脸开门。
• 验证用户身份，云丁会通过短信、微信授权或支付宝授权等方式确定您的身份，以确保黑客或未经授权的人员无法登录。
• 收集用户反馈，您选择提供的反馈对帮助云丁改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，云丁可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
• 发送通知，如有需要我们可能会使用您的个人信息来发送重要通知，包括但不限于门锁授权通知、发送操作预警和系统变更通知。
• 支付功能，支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。为保障线上支付功能合法合规，我们和第三方支付机构需要收集和保存您和您企业信息，以应对国家监督部门审核商户信息。这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
• 信息转移（包括但不限于个人信息、房源和设备信息），我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。

3、Cookie 和其他技术（只在浏览域名为dding.net 时）

• 收集哪些信息以及如何使用这些信息？云丁和第三方服务供应商使用 cookie、标签和脚本等技术。这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群的人口统计信息。我们会收到这些公司基于使用上述技术的单独汇总报告。
• 日志文件：和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。 我们不会将自动收集的数据链接到我们收集的关于您的其他信息之中。
• 数据分析：在某些应用中，我们使用数据分析软件，以更好地了解您使用我们软件的情况，目的是针对不方便的用户体验，进一步进行优化。此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
• 本地存储 - HTML5/Flash：我们使用本地存储对象 (LSO)，例如 HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。根据您的网页浏览行为，与我们合作在网站上提供某些功能或投放广告的第三方也会通过 HTML5 或 Flash cookie 来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除 HTML5 本地存储对象。

二、我们与谁共享您的信息？

我们不会将任何个人信息出售给第三方。

我们有时可能会向第三方（定义见下文）披露您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务。

我们可能会向本部分下文列出的第三方服务供应商和关联公司作出披露。在本部分所述的各种情况下，您可以放心，云丁仅会根据您的授权共享您的个人信息。您应当了解，在下文描述的任何情况下，当云丁的与第三方服务供应商共享您的个人信息时，云丁会通过合同规定第三方的实践和义务，遵守适用的地方数据保护法。云丁会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用于他们的隐私权标准。

1、与我们集团和第三方服务供应商共享信息

为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品和服务的全部功能，我们可能不时向其他的关联公司或我们的第三方服务供应商（包括但不限于 PMS平台、设备安装团队和设备送货服务供应商等）披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表云丁或出于上述的一项或多项目的处理您的个人信息。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请发送电子邮件到 privacy@dding.cn 联系我们。

2、与其他人共享信息

在适用法律要求时，云丁可能会不经过进一步同意而披露您的个人信息。个人信息存储在云服务器，此服务器安全级别符合国家要求，并通过了网络安全等级保护三级测评。

三、安全保障

1、云丁的安全措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，以保护我们从您的产品和云丁网站上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。

您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。

我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

2、您能做什么！

• 您可以不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或账户信息，以保护您个人信息的安全。
• 云丁不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。
• 您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。

四、您可以控制您的信息！

1、控制设置

云丁承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明云丁提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：

• 可以在配置模块，关闭的配置内容包括但不限于用电、长时间未开门预警和出入异常。

如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者向 privacy@dding.cn 发送邮件的方式联系我们来改变您的决定。

2、撤销同意

• 您可以通过提交请求，撤销同意收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。您可以随时通过书面或者向 privacy@dding.cn 发送邮件申请进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
• 请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您撤销同意让我们处理您个人信息的范围，可能表示您不能享受云丁的产品和服务。

3、注销服务或账号

• 如您希望注销具体产品或服务，您可以通过发送邮件至privacy@dding.cn进行服务注销。 如您希望注销云丁账号，由于注销云丁账号的操作将使您无法使用云丁全线产品和服务，请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对云丁各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。例如存在尚未偿还或结清的费用，则我们不能立即支持您的请求。

五、将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外

如果我们需要将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外，无论是转移给我们的关联公司或第三方服务供应商时，我们将按照适用法律，对您进行充分告知，并获得您的授权后进行。我们通过落实合适的安全保障措施，保证所有这类转移满足适用的地方数据保护法的要求，并且不会改变我们对遵守本隐私政策保护您的个人信息的所有承诺。

六、保留政策

如有必要实现收集信息的目的，或者遵守适用法律要求或允许，我们将一直保留个人信息。只要能够合理推断保留个人信息，不能实现收集个人信息的目的，并且出于法律、解决纠纷、强制实施我们的协议或其他商业目的不再需要保留信息时，我们将不再保留个人信息，或者会消除将个人信息和特定个人关联起来的途径。

七、访问、更新或更正、删除您的个人信息

• 您有权要求访问和/或更正、删除我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。
• 我们通常免费提供这些服务，但是保留对您的数据访问请求收取合理费用的权利。
• 如果您希望请求访问我们持有的您个人数据；或您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，需要更新或更正；或您想删除您的个人信息，请尽快致信或者向下方提供的电子邮箱地址发送电子邮件联系我们。电子邮箱：privacy@dding.cn。

八、其他规定

1、未成年人

• 我们认为监督孩子使用我们的产品和服务是父母的责任。但是，我们的政策不要求获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料。
• 云丁不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向云丁交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的云丁服务。

2、优先顺序

如果您同意了使用的用户协议，并且当云丁用户协议和本隐私政策之间存在不一致，将以本隐私政策为准。

3、隐私政策的更新

我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在所有云丁网站公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息，或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。

九、访问您的设备上的其他功能

我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如Wi-Fi 网络状态，以及其他功能。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以在设备上关闭应用程序或者通过 privacy@dding.cn 联系我们来撤销许可。

十、我是否必须同意任何第三方条款与条件？

我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品，与服务云丁的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用于通过我们的服务链接而进入的其他网站。

十一、如何联系我们？